Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại new99

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, số điện thoại, và ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi bảo vệ nghiêm ngặt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
new99 Chính sách bảo mật thông tin tại new99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của new99 để gửi câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật. Phù hợp khi bạn cần xác nhận thông tin trước khi gửi yêu cầu chính thức.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách new99 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là các bước thực tế chúng tôi áp dụng cho từng tài khoản, từ lúc đăng ký đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ new99 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản của bạn có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát thông tin cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu new99 đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách new99 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Đối tác kỹ thuật chỉ được truy cập thông tin trong phạm vi hợp đồng cụ thể và bắt buộc tuân thủ các điều khoản bảo mật chúng tôi đặt ra.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại thông tin bạn muốn xem. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xử lý, dữ liệu của bạn sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất kỹ thuật của trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.